Das Wichtigste in Kürze
Fachkräftemangel? Deine besten Entwickler sitzen vielleicht schon in der Buchhaltung. Wie Du das Potenzial Deiner Mitarbeiter mit Low-Code entfesselst.
Wir haben Fachkräftemangel. IT-Spezialisten sind teuer und schwer zu finden. Aber was wäre, wenn ich Dir sage, dass Du bereits ein Team von potenziellen Entwicklern hast, die nur darauf warten, loszulegen?
Ich spreche von Deinen eigenen Mitarbeitern. Den Sachbearbeitern, den Buchhaltern, den Logistikern. Wir nennen sie Citizen Developer.
Was ist ein Citizen Developer?
Das sind Mitarbeiter, die keine Informatik studiert haben, aber technikaffin sind.
- Der Lagerist, der sich eine komplexe Excel-Formel gebaut hat, um den Bestand zu prüfen.
- Die Marketing-Managerin, die Tools wie Canva oder Trello meistert.
- Der Vertriebler, der genau weiss, was im CRM nervt und wie es besser wäre.
Diese Leute kennen das Problem (den Fachprozess) besser als jeder externe IT-Berater. Sie wissen genau, wo der Schuh drückt. Bisher fehlte ihnen nur das Werkzeug, um es zu lösen.
Power Platform: Das Werkzeug für alle
Mit der Power Platform (Low-Code) geben wir diesen Leuten die Macht, ihre Probleme selbst zu lösen. Statt ein Lastenheft zu schreiben und 6 Monate auf die IT zu warten, baut sich der Lagerist seine Bestands-App einfach selbst. An einem Nachmittag.
Das klingt utopisch? Ist es nicht. Es passiert in tausenden Unternehmen weltweit. Und es setzt eine unglaubliche Innovationskraft frei.
Wie das im KMU konkret aussieht, zeigt der Guide Citizen Development im KMU: Rollen, Jobs und Einführung. Und warum es dabei nicht ohne Grundlagen geht, der Impuls Low-Code vs. No-Code: Warum es eben doch nicht kinderleicht ist.
Aber... entsteht da kein Chaos?
Berechtigte Frage. Wenn jeder Apps baut, haben wir dann nicht Wildwuchs? Doch. Wenn man es einfach laufen lässt.
Deshalb ist mein Ansatz immer: Empowerment mit Leitplanken.
Wir brauchen ein Center of Excellence (CoE). Das klingt hochtrabend, ist aber für KMU auch in kleiner Form machbar. Es bedeutet:
- Ausbildung: Wir werfen die Leute nicht ins kalte Wasser. Wir schulen sie (z.B. in den Kursen und Workshops der Power Platform Academy). Wir zeigen ihnen Best Practices.
- Support: Es gibt einen Ansprechpartner (intern oder extern/mich), wenn sie nicht weiterkommen.
- Governance: Die IT (oder ich als Partner) stellt die Regeln auf. Wir überwachen im Hintergrund, was gebaut wird. Wir sorgen für Sicherheit und Backups. Aber wir verhindern nicht, wir ermöglichen. Wie Du Governance im KMU schlank aufsetzt, zeigt der Impuls Zwölf Apps, null Überblick.
Der Kulturwandel
Wenn Du Citizen Development zulässt, passiert etwas Magisches: Die Mitarbeiter hören auf zu meckern ("Die blöde IT macht nichts"). Sie fangen an zu gestalten. Sie übernehmen Verantwortung für ihre Prozesse.
Aus "Betroffenen" werden "Beteiligte". Das ist die stärkste Form der Mitarbeiterbindung, die es gibt.
Nächste Schritte
Schau Dich in Deinem Team um. Wer ist derjenige, den alle fragen, wenn der Drucker spinnt oder Excel klemmt? Wer hat immer Ideen zur Verbesserung?
Das ist Dein erster Citizen Developer. Gib ihm die Chance (und die Lizenz), Dinge zu verändern.
Wo steht Dein Unternehmen heute? Der Digital-Reifegrad-Check zeigt es in wenigen Fragen: anonym und mit Sofort-Auswertung. Wenn Du Deine Mitarbeitenden danach gezielt befähigen willst, findest Du passende Workshops bei der Power Platform Academy.