Häufig gestellte Fragen

Die Microsoft Power Platform ist eine Low-Code-Plattform bestehend aus 4 Haupt-Produkten:

• Power Apps: Entwicklung von Business-Apps ohne Code
• Power Automate: Workflow-Automatisierung
• Power BI: Datenvisualisierung & Dashboards
• Power Pages: Websites & Kundenportale

Alle Produkte sind nahtlos integriert mit Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook) und ermöglichen es auch Nicht-Programmierern ("Citizen Developers"), eigene digitale Lösungen zu bauen.

Vorteile für KMUs: 3-5x schnellere Entwicklung, 50-70% niedrigere Kosten, volle Integration in bestehende Microsoft-Infrastruktur.

Power Platform skaliert von 1 bis 100.000+ Nutzern:

• Kleinstunternehmen (1-10 MA): Ideal für einfache Apps wie Zeiterfassung, CRM, Projektmanagement
• Kleine KMUs (10-50 MA): Perfekt für Abteilungs-Apps, Automatisierungen, Reporting
• Mittlere KMUs (50-250 MA): Enterprise-Apps mit komplexen Workflows, ERP-Integration
• Großunternehmen (250+ MA): Konzern-weite Lösungen, Multi-Tenant-Architekturen

Mein Sweet Spot: KMUs mit 10-100 Mitarbeitenden, die schnelle, kosteneffiziente Digitalisierung suchen.

Beides ist möglich – und oft die beste Kombination:

Selbst lernen:

• ✅ Einfache Apps (Formulare, Listen) ohne Vorkenntnisse machbar
• ✅ Microsoft Learn bietet kostenlose Kurse (100+ Stunden Content)
• ✅ Community-Support in Foren, YouTube-Tutorials

Partner einbinden:

• ✅ Komplexe Integrationen (z.B. ERP ↔ CRM)
• ✅ Best Practices & Architektur-Entscheidungen
• ✅ Zeit-Ersparnis: Partner liefert in 2 Wochen, was solo 3 Monate dauert

Mein Hybrid-Ansatz: Ich baue die ersten 1-2 Lösungen mit dir – dabei schule ich dein Team (remote via Teams). Nach 3-6 Monaten seid ihr für 80% der Anpassungen selbstständig. Win-Win: Ihr spart Kosten, ich bleibe euer Partner für die komplexen 20%.

Ein Citizen Developer ist ein Mitarbeiter ohne klassische Programmier-Ausbildung, der mit Low-Code-Tools eigene Business-Lösungen baut.

Typische Citizen Developer-Profile:

• Excel-Power-User, die ihre Arbeit automatisieren wollen
• Abteilungsleiter, die Prozesse digitalisieren
• Projekt-Manager, die Custom-Dashboards brauchen

Vorteile für Unternehmen:

• 🚀 Schnellere Innovationen (keine IT-Warteschlange)
• 💰 60-80% Kostenersparnis vs. externe Entwickler
• 🎯 Lösungen exakt auf Business-Bedürfnisse zugeschnitten

Meine Citizen Developer-Schulungen: In 2-Tages-Remote-Workshops (via Teams) befähige ich Mitarbeitende, eigene Power Apps zu bauen. Nach dem Training: 70% erstellen innerhalb von 4 Wochen ihre erste produktive App.

Übersicht der Lizenzmodelle (Stand 2025):

Mein Tipp für KMU-Start:

1. Start mit Microsoft 365 Business Premium (18 €/User) → Darin enthalten: Teams, SharePoint, Outlook + Power Platform Basic
2. Bei Bedarf: Power Apps per User für Power-User (5-10 Lizenzen reichen oft)
3. Premium Connectors nur für spezifische Integrationen (SAP, Salesforce, etc.)

Ich helfe bei der Lizenz-Optimierung – oft sparen Kunden 30-50% durch kluge Lizenz-Strategie.

Canvas Apps = PowerPoint für Apps

• Pixel-perfekte Kontrolle über Design
• Ideal für mobile, touch-optimierte Oberflächen
• Schnelle Entwicklung (1-4 Wochen)
• Use Cases: Zeiterfassung, Inspektionen, Formulare

Model-Driven Apps = Access für Profis

• Automatisches UI basierend auf Datenmodell
• Business-Logik im Vordergrund (Workflows, Validierungen)
• Komplex, aber mächtig (4-12 Wochen Entwicklung)
• Use Cases: CRM, Projekt-Management, Case Management

Faustregel:

• Einfache Prozesse, schönes Design? → Canvas
• Komplexe Daten, viele Verknüpfungen? → Model-Driven
• Beides kombinierbar!

Microsoft Azure DACH – Deine Daten bleiben lokal:

• 🇩🇪🇦🇹🇨🇭 Rechenzentren in Frankfurt/Berlin (DE), Wien (AT), Zürich/Genf (CH)
• ✅ DSGVO-konform + nationale Datenschutzgesetze (BDSG, DSG-AT, DSG-CH)
• 🔒 ISO 27001, SOC 2, C5 zertifiziert
• 🛡️ Verschlüsselung: In Transit (TLS 1.3) & At Rest (AES-256)

Wer kann auf Daten zugreifen?

• ❌ Microsoft-Mitarbeiter: NEIN (außer mit deiner expliziten Genehmigung bei Support-Tickets)
• ✅ Du bestimmst: Rollen, Berechtigungen, Sharing-Policies
• ✅ Vollständige Audit-Logs (wer, wann, was geändert)

Compliance: Power Platform erfüllt FINMA, HIPAA, GDPR, ISO 27001. Ideal für regulierte Branchen (Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen).

Mein Sicherheits-Ansatz: Ich implementiere Least Privilege, Multi-Faktor-Authentifizierung und DLP (Data Loss Prevention) Policies. Security by Design, nicht by Chance.

Ja! Power Apps unterstützt Offline-Modus:

Canvas Apps:

• ✅ Daten lokal zwischenspeichern
• ✅ Bei Verbindung: Auto-Sync mit Cloud
• ✅ Ideal für Außendienst (Baustellen, Feld-Service)

Einschränkungen:

• Nur für mobile Apps (iOS/Android), nicht Web
• Dataverse als Datenquelle empfohlen (beste Offline-Unterstützung)
• SharePoint-Listen: Eingeschränkter Offline-Support

Typische Use Cases:

• Inspektions-Apps auf Baustellen (kein WLAN)
• Inventur in Lagerhallen (schlechter Empfang)
• Auslieferungs-Apps für Fahrer

Setup: Ich konfiguriere Offline-Sync, Cache-Größen und Konfliktlösungs-Logik. User merkt kaum einen Unterschied zwischen Online/Offline.

1500+ Standard-Connectors, darunter:

Microsoft-Ökosystem:

• SharePoint, Teams, Outlook, OneDrive
• Dataverse (Power Platform-Datenbank)
• SQL Server, Azure SQL
• Dynamics 365 (Sales, Service, Finance)

Externe Systeme:

• SAP, Salesforce, Oracle
• MySQL, PostgreSQL
• REST APIs, OData
• Excel, CSV, Access

Collaboration & Produktivität:

• Slack, Trello, Asana
• Google Workspace (Drive, Sheets, Calendar)
• Dropbox, Box

Custom Connectors: Kein passender Connector? Ich baue Custom Connectors für deine Legacy-Systeme, APIs oder On-Premise-Software.

Kosten:

• Standard-Connectors: In Lizenz enthalten
• Premium-Connectors (z.B. SAP): Separate Lizenz nötig (13 €/User/Monat)

Dataverse = Die Power Platform-Datenbank (früher "Common Data Service")

Was macht Dataverse?

• Zentrale, relationale Datenbank in der Cloud
• Vordefinierte Tabellen (z.B. Contacts, Accounts, Tasks)
• Business Logic: Workflows, Validierungen, Berechnungen
• Sicherheit: Row-Level Security, Rollen, Teams

Wann brauchst du Dataverse?

✅ JA, wenn:

• Komplexe Datenmodelle (>5 Tabellen, Beziehungen)
• Viele Nutzer (>20) mit unterschiedlichen Berechtigungen
• Model-Driven Apps
• Offline-Sync wichtig

❌ NEIN, wenn:

• Einfache Apps (nur 1-2 Tabellen)
• SharePoint-Listen reichen aus
• Budget-Optimierung wichtig (Dataverse = separate Lizenz)

Kosten:

• Inklusive in Power Apps per User Lizenz
• Separat: 40 €/Monat (10 GB Datenbank)
• Zusätzlicher Storage: 8 €/GB/Monat

Meine Empfehlung: Start mit SharePoint-Listen (kostenlos). Bei Wachstum: Migration zu Dataverse. Ich unterstütze beide Wege.

Ja! Die Power Platform ist vollständig in Microsoft 365 integriert. Wenn du bereits Microsoft 365 (Office 365) nutzen, hast du bereits Zugriff auf grundlegende Power Platform Funktionen.

Enthalten in Microsoft 365:

• Power Apps for Office 365 (eingeschränkt)
• Power Automate for Office 365
• Power BI (Basis)

Für erweiterte Features wie Premium-Konnektoren oder größere Datenbanken benötigst du zusätzliche Lizenzen, die wir dir gerne erklären.

Das hängt von Ihren Anforderungen ab:

• Standard-Konnektoren (SharePoint, Outlook, OneDrive): Meist in M365 enthalten
• Premium-Konnektoren (SAP, SQL Server, Dynamics): Benötigen Power Apps per App (5 € pro User/Monat) oder per User (20 € pro User/Monat)
• Dataverse (erweiterte Datenbank): Benötigt Premium-Lizenz

Wir analysieren deine Anforderungen und empfehlen das kostenoptimale Lizenzmodell.

Microsoft-Lizenzen unterliegen marktüblichen Anpassungen. Unsere Empfehlungen:

• Jährliche Verträge: Preisgarantie für 12 Monate
• Enterprise Agreements: Längerfristige Preisstabilität (3-5 Jahre)
• Kostenkontrolle: Wir überwachen deine Lizenzen und vermeiden Über-Lizenzierung

Historisch waren Preisänderungen moderat (0-10% pro Jahr). Wir halten wir dich proaktiv über Änderungen informiert.

Unsere Lösungen sind speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) im DACH-Raum konzipiert, typischerweise mit 10 bis 500 Mitarbeitern.

Wir verstehen die besonderen Herausforderungen von KMU: begrenzte IT-Budgets, der Wunsch nach schnellen Ergebnissen und die Notwendigkeit pragmatischer Lösungen, die wirklichen Mehrwert schaffen.

Ja, absolut! Das ist ein zentraler Vorteil der Power Platform:

• Low-Code/No-Code: Einfache Anpassungen per Drag & Drop
• Schulung inklusive: Wir trainieren dein Team (2-4 Stunden Einweisung)
• Dokumentation: Vollständige Dokumentation aller Lösungen
• Support on Demand: Bei Bedarf stehen wir für komplexere Anpassungen zur Verfügung

Viele unserer Kunden führen nach 3-6 Monaten kleinere Änderungen selbst durch – das spart Kosten und macht dich unabhängig!

Kein Vendor Lock-in! Du bleibst flexibel:

• Microsoft-Standard: Lösungen basieren auf Microsoft-Technologie, nicht auf proprietären Tools
• Voller Code-Zugriff: Du erhältst alle Quelldateien und Dokumentation
• Wissenstransfer: Umfassende Übergabe bei Projektabschluss
• Andere Partner: Jeder Microsoft-Partner kann deine Lösung übernehmen

Nach dem WinShare-Modell (6 Monate) gehört dir die Lösung vollständig – Du entscheidest, ob du uns weiter beauftragen.

Power Platform skaliert mit Ihrem Unternehmen:

• User-Skalierung: Neue Lizenzen jederzeit hinzufügen (monatlich kündbar)
• Daten-Skalierung: Dataverse wächst automatisch mit (Pay-per-Use)
• Funktions-Skalierung: Neue Features schrittweise integrieren
• Retainer-Modelle: Flexibel skalierbare Stunden-Pakete

Beispiel: Start mit 10 Usern → nach 12 Monaten 50 User → automatische Anpassung der Lizenzen und Datenkapazität.

Nein, vollständige Transparenz! Alle Kosten im Voraus klar kommuniziert:

• Entwicklung: Fixpreis oder Time & Material (dokumentiert)
• Microsoft-Lizenzen: Direkt von Microsoft (keine Aufschläge)
• Wartung: Optional, aber empfohlen (ab 150 €/Monat)
• Hosting: In M365 enthalten, keine separaten Server-Kosten

Wir erstellen vor Projektstart eine detaillierte Kostenschätzung inkl. laufender Lizenzkosten für 12-36 Monate.

Deine Daten sind maximal geschützt:

• Microsoft-Rechenzentren: Alle Daten liegen in zertifizierten EU-Rechenzentren (Schweiz/Deutschland/Niederlande)
• DSGVO-konform: Volle Compliance mit europäischen Datenschutzgesetzen
• Verschlüsselung: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
• ISO 27001, SOC 2: Microsoft ist mehrfach zertifiziert
• Zugriffskontrollen: Granulare Berechtigungen auf Benutzer-, Rollen- und Datenebene

Als Microsoft MVP unterstütze ich dich bei der sicheren Architektur deiner Lösungen.

Preis-Faktoren:

• Komplexität (Anzahl Screens, Datenquellen, Logik)
• Integration (nur SharePoint vs. SAP-Anbindung)
• Design-Anforderungen (Standard vs. Custom Branding)
• Anzahl User (10 vs. 500 Nutzer = andere Architektur)

Typische Preisbereiche (Remote-Entwicklung):

Vergleich zu traditioneller Entwicklung: Eine Power App kostet 50-70% weniger als klassische Software-Entwicklung bei 3x schnellerer Lieferung.

Alle Preise MwSt-frei (Reverse Charge für EU-Kunden nach Schweizer Recht).

Die Entwicklungszeit hängt von der Komplexität ab:

• MVP/Prototyp: 1-2 Wochen
• Einfache Apps: 2-4 Wochen
• Mittlere Komplexität: 1-2 Monate
• Umfassende Lösungen: 2-4 Monate

Dank der Low-Code-Natur der Power Platform sind wir deutlich schneller als bei traditioneller Softwareentwicklung.

Flexible Modelle – du entscheidest:

Projekt-basiert (FlexScale):

• ❌ Keine Mindestlaufzeit
• ✅ Abrechnung nach Stunden-Paketen (10h, 20h, 50h)
• ✅ 12 Monate Gültigkeit
• Ideal für: Einmal-Projekte, Prototypen

Retainer (Stability):

• ✅ 3 Monate Mindestlaufzeit
• Danach: Monatlich kündbar
• Planbare Kosten, priorisierter Support
• Ideal für: Kontinuierliche Weiterentwicklung

WinShare (Erfolgsmodell):

• ✅ 6 Monate Laufzeit (fix)
• 300 €/Monat + 11% der Einsparungen
• Nach 6 Monaten: Lösung gehört dir, keine weiteren Zahlungen
• Ideal für: ROI-fokussierte Projekte

Warum 3 Monate Mindestlaufzeit bei Retainern? Das gibt mir die nötige Zeit, deine Systeme kennenzulernen, Vertrauen aufzubauen und echten Mehrwert zu schaffen. Du kannst jederzeit upgraden oder downgraden.

Ja, mehrere Support-Optionen:

1. Stability Retainer

• 🔧 4-16 Stunden/Monat Support & Wartung
• Proaktives Monitoring, Updates, kleine Features
• Preise: 800 €-2.880 €/Monat
• Ideal für: Produktiv-Apps, die sich weiterentwickeln

2. FlexScale On-Demand

• ⚡ Stunden-Pakete bei Bedarf
• Keine feste Bindung, 12 Monate Gültigkeit
• Preise: 2.100 € (10h) bis 8.500 € (50h)
• Ideal für: Sporadische Anpassungen

3. Training & Enablement

• 🎓 Ich schule dein Team für Self-Service (remote via Teams)
• Nach 3-6 Monaten: 80% Eigenständigkeit
• Nur noch bei komplexen Themen: Ich helfe

Mein Ziel: Du sollst nicht abhängig von mir werden. Power Platform ist Low-Code → Dein Team kann vieles selbst. Ich bleibe Partner für die komplexen 20%.

Dann zahlst du nur die 1.800 € Grundgebühr! Das ist unser Risiko:

• Keine Einsparung = Keine Erfolgsprämie: Die 11% greifen nur bei nachweisbarem ROI
• Gemeinsames Risiko: Wir sind motiviert, echten Mehrwert zu schaffen
• Transparente Messung: Einsparungen werden gemeinsam dokumentiert

Realität: In 95% der Fälle erzielen wir messbare Einsparungen von 10.000 €-50.000 € im ersten Jahr – deutlich mehr als die Investition.

Wir messen Einsparungen nach klaren, nachvollziehbaren Kriterien:

• Zeitersparnis: Vorher/Nachher-Vergleich × Stundenlohn (z.B. 10h/Woche × 50 € = 26.000 €/Jahr)
• Fehlerreduktion: Kosten für Korrekturen × Reduktion (z.B. 100 Fehler/Monat → 10 Fehler)
• Umsatzsteigerung: Zusätzliche Aufträge durch bessere Prozesse
• Kostensenkung: Wegfallende Drittkosten (z.B. alte Software-Lizenzen)

Dokumentation: Vor Projektstart definieren wir gemeinsam KPIs und messen quartalsweise. Volle Transparenz!

Ja! Nach 6 Monaten gehört dir die Lösung vollständig:

• Voller Ownership: Alle Lizenzen, Code, Dokumentation in deinem Besitz
• Keine Verpflichtung: Du entscheidest, ob du uns weiter beauftragen
• Support optional: Wartung/Weiterentwicklung nur bei Bedarf
• Faire Konditionen: Keine versteckten Kündigungsfristen oder Exit-Fees

Die meisten Kunden bleiben Partner, weil sie den Wert sehen – aber du hast immer die Freiheit zu wählen.

Support ist optional und flexibel skalierbar:

• Prepaid-Stunden: 5h-Pakete ab 750 € (12 Monate gültig)
• Retainer Light: 150 €-300 €/Monat (2-4 Stunden inkl.)
• Retainer Standard: 800 €-1.520 €/Monat (laufende Betreuung)
• Incident-Support: 180 €/Stunde (ohne Vertrag)

Viele Kunden starten ohne Support und buchen nur bei Bedarf Stunden – volle Flexibilität!

Ja, Power Platform ist vollständig DSGVO-konform.

Microsoft als Auftragsverarbeiter:

• ✅ Data Processing Addendum (DPA) standardmäßig
• ✅ EU Model Clauses für Datentransfers
• ✅ Daten bleiben in EU (DE/AT) oder Schweiz (CH)
• ✅ Keine Weitergabe an Dritte ohne deine Zustimmung

Technische Maßnahmen:

• 🔒 Verschlüsselung (Transit & Rest)
• 👤 Pseudonymisierung möglich
• 🗑️ Löschkonzepte (GDPR Right to be Forgotten)
• 📋 Audit-Logs für alle Zugriffe

Deine Verantwortung als Verantwortlicher:

• Datenschutz-Folgenabschätzung (bei Bedarf)
• Benutzer-Schulungen (DSGVO-Awareness)
• Berechtigungskonzept (Least Privilege)
• Cookie-Banner (falls öffentliche Portale)

Meine Unterstützung: Ich implementiere DSGVO by Design: DLP (Data Loss Prevention) Policies, Retention Policies (Aufbewahrungsfristen), Access Reviews (regelmäßige Berechtigungs-Audits), Dokumentation für Compliance-Nachweis.

Spezial-Anforderungen? Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen? Ich kenne FINMA, HIPAA, ISO 27001 Anforderungen.

Excel ist der heimliche König im KMU – aber auch der größte Zeitfresser.

Typische Excel-Probleme in KMUs:

• 📊 Manuelle Copy-Paste-Orgien (2-5h/Woche)
• 🔄 Mehrere Versionen derselben Datei
• ❌ Fehler durch Formeln, die "irgendwann mal jemand" gebaut hat
• 🚫 Keine Zugriffsrechte → jeder kann alles löschen

Meine Excel-Automatisierungs-Lösungen:

Zeitersparnis: 60-80% weniger manuelle Excel-Arbeit. Kosten: Ab 3.000 € (Amortisation in 2-4 Monaten).

→ Berechne deinen Excel-Automatisierungs-ROI

Handwerksbetriebe sind oft noch papierbasiert – unnötig teuer und fehleranfällig.

Typische Papier-Prozesse im Handwerk:

• 📋 Handschriftliche Stundenzettel
• 📄 Auftragsbestätigungen per Fax
• 🧾 Lieferscheine auf Durchschlagpapier
• 📝 Abnahmeprotokolle mit Unterschrift

Meine papierlose Lösung:

1. Mobile Erfassung: Monteure erfassen Zeiten & Material direkt am Smartphone
2. Digitale Unterschriften: Kunde unterschreibt auf Tablet/Smartphone
3. Foto-Dokumentation: Vorher/Nachher-Bilder direkt in Auftrag
4. Automatische Fakturierung: Aus erfassten Zeiten → Rechnung in 1 Klick

Vorteile:

• ⏱️ 5-8h/Woche Zeitersparnis (keine Zettelwirtschaft)
• 💰 Schnellere Rechnungsstellung = besserer Cashflow
• 📉 90% weniger Papierfehler
• 🌱 Nachhaltigkeit (400+ Blatt/Jahr gespart)

Kosten: 8.000 €-15.000 € (ROI in 4-8 Monaten).

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Zeiterfassung ist oft der erste Digitalisierungs-Schritt – und der mit dem schnellsten ROI.

Warum klassische Zeiterfassungs-Software scheitert:

• 💸 Teuer (15 €-30 €/User/Monat)
• 🔧 Umständlich (extra Login, unintuitiv)
• 📱 Nicht mobil (nur am PC nutzbar)
• 🚫 Keine Integration mit bestehenden Systemen

Meine maßgeschneiderte Zeiterfassungs-App:

• ✅ Mobile-First: Smartphone-App (iOS/Android) oder QR-Code-Scanner
• ✅ Offline-fähig: Auch auf Baustellen ohne Internet
• ✅ Projekt-/Auftragsbezogen: Direkte Zuordnung zu Kunden
• ✅ Automatische Auswertung: Monatliche Reports per E-Mail
• ✅ Integriert: Nahtlos mit ERP/CRM verbunden

Typischer Ablauf:

1. Start: Button klicken oder QR-Code scannen
2. Arbeiten: System läuft im Hintergrund
3. Stop: Automatische Erfassung in SharePoint/Dataverse
4. Auswertung: Chef sieht Live-Dashboard

Zeitersparnis: 2-3h/Woche pro Mitarbeiter. Kosten: Einmalig 5.000 €-8.000 € + Lizenzen (ab 5 €/User/Monat).

Amortisation: 3-6 Monate.

→ Zeiterfassungs-Case Study lesen