Wie oft am Tag werden Deine HR-Mitarbeiter oder Deine IT gefragt: "Wie ist das WLAN-Passwort?" "Wo finde ich den Urlaubsantrag?" "Wie hoch ist die Spesenpauschale?"
Diese Fragen sind wichtig, aber sie fressen Zeit. Zeit, die für echte Probleme fehlt.
Die Lösung: Dein eigener Copilot
Mit Microsoft Copilot Studio bauen wir einen eigenen Chatbot für Dein Unternehmen. Und das Beste: Wir müssen ihn nicht programmieren. Wir geben ihm einfach Deine Dokumente.
- Füttern: Wir laden das Mitarbeiter-Handbuch, die Spesenrichtlinie und die IT-FAQs hoch (oder verweisen auf die SharePoint-Seite).
- Lernen: Der Copilot liest das alles in Sekunden.
- Antworten: Ein Mitarbeiter fragt im Chat: "Krieg ich Geld für Mittagessen?" Der Bot antwortet: "Ja, laut Spesenreglement Seite 4 erhältst Du 25 CHF, wenn Du länger als 8 Stunden ausser Haus bist."
Kein dummer Chatbot
Das ist nicht wie diese dummen Bots von früher, die nur Stichworte verstanden haben. Das ist generative KI (wie ChatGPT), aber nur mit Deinen Daten. Er halluziniert nicht über Kochrezepte, er antwortet basierend auf Deinen PDFs.
Der Nutzen
- HR/IT: Werden von 80% der Routinefragen entlastet.
- Mitarbeiter: Bekommen sofort eine Antwort, auch nachts oder am Wochenende.
- Onboarding: Neue Mitarbeiter trauen sich oft nicht, "dumme Fragen" zu stellen. Dem Bot stellen sie jede Frage.
Governance-Hinweis
Der Bot antwortet nur auf Basis der Dokumente, die er sehen darf. Wir stellen sicher, dass er keine Gehaltslisten "liest", sondern nur die offiziellen Richtlinien.
Nächste Schritte
Welche Abteilung bei Dir ertrinkt in Routinefragen? Lass uns dort einen Piloten starten. Es ist einfacher, als Du denkst.